Юрист по защите прав потребителей в Санкт-Петербурге

В условиях затянувшегося кризиса и всё ещё зарождающейся рыночной экономики в России, по сей день можно столкнуться с нарушением прав потребителя. Поэтому, при возникновении правовых вопросов лучше всего обращаться к адвокату Востокову за юридической помощью. Будучи профессиональным юристом – адвокатом, мне часто приходится участвовать в спорах по защите прав потребителей. Почти во всех делах, в которых мне довелось поучаствовать, был достигнут положительный результат для моего доверителя.

Права потребителя

Продажа товара должна сопровождаться предоставлением, при запросе, полной и достоверной информацией о товаре, а также данный товар должен быть соответствующего качества и безопасным. В целях защиты прав потребителей мудрый законодатель наделил потребителя рядом прав и предусмотрел для продавца (изготовителя, исполнителя) обязанности:

Каждый потребитель имеет право на качественный товар (работу, услугу), которые он получает как субъект гражданских правоотношений. В понятие «качество» законодатель заложил требование соответствия товара (работы, услуги) условиям договора либо соответствие обычно предъявляемым требованиям и пригодность для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Также законодатель даёт потребителю право на безопасный товар (работу, услугу), который при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был бы безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

Потребитель имеет право на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах), что выражается в обязанности изготовителя, исполнителя, продавца проинформировать потребителя о названии своей организации (либо если это индивидуальный предприниматель, то информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа), о её адресе и режиме работы, а также донести до потребителя необходимую и достоверную информацию о самом товаре, чтобы он смог сделать правильный выбор.

Исходя из прав потребителя у изготовителя (исполнителя, продавца), будь то юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, возникает множество обязанностей, которые необходимы для соблюдения названным субъектом правоотношения. При нарушенном праве потребителя может возникнуть ответственность, связанная с восстановлением нарушенного права.

В связи с этим, как юрист – адвокат, я здесь лишь напоминаю о том, что:

Если вы считаете, что ваше право потребителя было нарушено, то вы вправе обратиться к адвокату за квалифицированной юридической помощью, для восстановления нарушенного права.
Если вы, как изготовитель (исполнитель, продавец), получили претензию или иск от потребителя о нарушенном вами праве, то советую вам обратиться к адвокату за квалифицированной юридической помощью для отстаивания своей позиции либо, в зависимости от ситуации, возможно, для составления и заключения мирового соглашения.
Если вы изготовитель (исполнитель, продавец) и к вам пришли с проверкой из УФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, либо из других органов, и нашли какие-то нарушения, то советую вам обратиться к адвокату за консультацией, чтобы в дальнейшем постараться избежать уголовно преследования за производство, хранение, перевозку либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности.

Наименование услуги адвоката по защите прав потребителя	Гонорар
Ведение гражданского дела в суде первой инстанции	от 20 000 рублей
Ведение гражданского дела в суде апелляционной инстанции, кассационной или надзорной инстанции	от 15 000 рублей
Устная юридическая консультация в коллегии адвокатов*	от 1 000 рублей
Ознакомление с материалами гражданского дела (в зависимости от количества листов томов дела)*	от 3 000 рублей
Составление документов правового характера (без представления интересов)*	от 3 000 рублей

* - При заключении соглашения об оказании юридической помощи в рамках гражданского дела стоимость разовой услуги зачитывается в общую стоимость услуг по соглашению.

Мультивитамины

При заключении договора купли-продажи потребитель имеет право:

быть проинформированным продавцом об изготовителе и продавце товара;
получить качественный товар, который соответствует обычно предъявляемым требованиям к использованию либо в случае наличия недостатков или если данный товар ранее находился в употреблении, получить достаточную информацию о его состоянии для принятия решения о его приобретении;
получить безопасный товар для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды.

В случае, если при заключении договора потребителю не предоставлена возможность получить информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, которые ему причинены от необоснованного уклонения от заключения договора, либо если договор уже заключен, то потребитель вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения убытков. В таком случае, если это возможно, потребитель обязан возвратить товар (работу, услугу) продавцу (исполнителю).

Не позволяйте нарушать ваши права – обратитесь за помощью к адвокату Вячеславу Востокову.