Юрист по защите прав потребителей

Защита прав потребителей

В целях защиты прав потребителей мудрый законодатель наделил потребителя рядом прав и предусмотрел для продавца (изготовителя, исполнителя) обязанности. В составе основных прав потребителя находятся следующие:

Каждый потребитель имеет право на качественный товар (работу, услугу), которые он получает как субъект гражданских правоотношений. В понятие «качество» законодатель заложил требование соответствия товара (работы, услуги) условиям договора либо соответствие обычно предъявляемым требованиям и пригодность для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Также законодатель даёт потребителю право на безопасный товар (работу, услугу), который при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был бы безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

Потребитель имеет право на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах), что выражается в обязанности изготовителя, исполнителя, продавца проинформировать потребителя о названии своей организации (либо если это индивидуальный предприниматель, то информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа), о её адресе и режиме работы, а также донести до потребителя необходимую и достоверную информацию о самом товаре, чтобы он смог сделать правильный выбор.

Исходя из прав потребителя у изготовителя (исполнителя, продавца), будь то юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, возникает множество обязанностей, которые необходимы для соблюдения названным субъектом правоотношения. При нарушенном праве потребителя может возникнуть ответственность, связанная с восстановлением нарушенного права.

Защита прав потребителей

В связи с этим, как юрист – адвокат по гражданским делам, я здесь лишь напоминаю читателю о том, что:

  • Если вы считаете, что ваше право потребителя было нарушено, то вы вправе обратиться к адвокату за квалифицированной юридической помощью, для восстановления нарушенного права.

 

 

  • Если вы, как изготовитель (исполнитель, продавец), получили претензию или иск от потребителя о нарушенном вами праве, то советую вам обратиться к адвокату за квалифицированной юридической помощью для отстаивания своей позиции либо, в зависимости от ситуации, возможно, для составления и заключения мирового соглашения.

 

 

  • Если вы изготовитель (исполнитель, продавец) и к вам пришли с проверкой из УФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, либо из других органов, и нашли какие-то нарушения, то советую вам обратиться к адвокату за консультацией, чтобы в дальнейшем постараться избежать уголовно преследования за производство, хранение, перевозку либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности.

 

В условиях затянувшегося кризиса и всё ещё зарождающейся рыночной экономики в России, участились случаи нарушения прав потребителя, поэтому, при возникновении правовых вопросов лучше всего обращаться к адвокату за юридической помощью.

Добавить комментарий